업무도 바쁜데 일일이 메시지까지 따로 챙겨 보내는 것은 너무 번거롭습니다. 자동 메시지는 상품 변경, 교환 처리, 제품 발송 등 항상 진행 하는 CS 및 배송 작업이 작업에서 그치지 않고 작업과 동시에 그에 맞는 메시지를 자동으로 고객에게 전송 합니다. 고객에게 상황에 맞춰 메시지를 따로 전송 하고 있었다면 이제 자동 메시지를 통해 더 빠르고 쉽게 메시지를 전송할 수 있습니다.
작업과 동시에 메시지가 전송 되므로 고객이 실시간으로 메시지를 받아볼 수 있다는 것 또한 매우 큰 장점입니다.
아래 튜토리얼을 통해 “자동 메시지”기능에 대해 자세히 확인하실 수 있습니다. (삽입된 영상을 재생해 보세요!)
자동메시지 전송 설정에서 발신 정보(알림톡:계정 / 문자:발신번호)를 확인 합니다.
자동변환 정보를 설정 후 저장합니다. 자동변환 설정법 자세히 보기(클릭!)
자동 전송을 사용할 판매처를 선택 합니다.
자동으로 메시지를 보내고 싶은 기능의 템플릿을 선택 합니다. 실패에 따라 알림톡 -> LMS -> SMS 순서로 전송 됩니다. (영상 - 상품 변경 사용 예시↓)
템플릿이 기능에 맞게 정상 적으로 선택 되었는지 검토 후, 템플릿을 활성화 합니다. (영상 - 상품 변경 사용 예시↓)
자동 메시지 사용 준비가 완료 됐습니다. 이제 작업과 동시에 메시지가 자동으로 전송 됩니다.
자동 메시지는 작업에 따라 메시지가 알아서 전송되는 기능 입니다. 활성화한 템플릿의 작업을 진행한 다음 메시지 전송 리스트를