최종 작업일자 : 2022-07-21

<aside> 💡 발송 누락 체크란?

`셀메이트에서 정상 출고된 주문 중 판매처에 배송 중 처리가 누락된 주문이 없는지 확인하는 기능입니다.

판매처에 배송 중 처리가 누락되면 이미 고객에게 정상 출고된 주문이 취소로 이어질 수 있으므로 4-4. 판매처발송처리 직후 반드시 작업해야 합니다.`

</aside>

1. 셀메이트> 주문관리 > 발송누락체크 메뉴로 이동합니다.

   

2. 판매처 전체 선택 후 **[선택된 항목 발송 누락 체크]**를 클릭하여 발송누락체크를 진행합니다.

   • 개별 발송오류체크시 판매처별로 [체크하기] 버튼을 클릭하여 진행합니다.

3. 각 판매처에 배송 중 처리가 되지 않은 주문들을 찾아 재발송 처리, 즉 판매처로 송장이 입력 되지 않은 주문들이 존재한다면 검색하여 자동 재처리합니다.

   

4. 결과를 확인합니다. 결과 메시지에 고객의 주문이 1건도 뜨지 않는다면 정상입니다. 만약 1건이라도 고객의 주문이 뜬다면 자동 재발송 처리하므로 해당 판매처는 다시 한번 체크하기를 통해 고객의 주문이 더 이상 뜨지 않는지 확인합니다.

   

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