CS관리 메뉴에서 메시지 전송할 고객의 주문을 검색하고 왼쪽 체크박스를 선택합니다.
왼쪽 선택항목 작업 버튼 클릭 후 메시지 발송을 클릭 합니다.
메시지 전송 하시려는 템플릿 선택 및 문자 내용을 입력 합니다.
<aside> 💡 메시지 작성 시 참고 사항
- 알림톡은 등록된 템플릿 선택 전송만 가능합니다. 새로운 내용으로 전송을 원한다면 템플릿을 추가해야 합니다. ➡️ 알림톡 템플릿 추가 바로가기
- 템플릿 / 메시지 내용 안에 자동 완성 중 {상품+옵션} 이 반드시 존재해야 합니다.
- [상품명 / 옵션명 (입고 예정일 : 20XX-XX-XX)] 으로 자동 완성 </aside>
자동 변환 상세설정 버튼을 클릭하여 전송 방식을 설정 합니다.
<aside> 💡 상품정보 설정 방법
- 노출방식 - 재고 매칭 상품명 으로 설정
- 나열방식 - 모두나열 으로 설정
- 입고예정일 존재 상품만 보내기 - 사용함 으로 설정 *** 사용 안 함으로 설정 시 등록된 입고 예정일이 입력되지 않습니다.** </aside>
<aside> 💡 기타정보 설정 방법
- 업체명 - 템플릿 자동완성 중 {업체명} 에 입력 될 정보 설정 업체명 : 셀메이트 도메인명 판매처 사이트명 : 판매처 등록 시 설정한 판매처 사이트명 판매처명 : 판매처 등록 시 입력 한 판매처명 임의작성 : 입력 원하는 텍스트 입력
- 지정일자 - 템플릿 자동완성 중 {일자} 에 입력 될 날짜 설정
- 고객센터 번호 - 템플릿 자동완성 중 {고객센터} 에 입력 될 번호 설정 </aside>
미리보기 버튼을 눌러 메시지 내용을 확인 후 전송 버튼 클릭 합니다.
작업이 끝났습니다. 전송내역 확인하기 에서 전송내역 확인이 가능합니다.