최종 작업일자 : 2022-07-21

<aside> 📌 구매자가 반품 혹은 교환 요청시 택배 수거접수 처리를 진행합니다.

</aside>

1. CS관리 > C∙S관리에서 작업할 수 있습니다.

   

2. CS관리에서 택배사를 반품수거할 주문 고객을 검색하고 주문건 우측의 **[반품처리]**버튼을 클릭합니다.

   

3. 굿스플로 반품접수 창이 뜨면 발송지 정보 확인 후 반품 접수할 상품을 체크한 다음, 우측 하단의 [**반품접수]**를 클릭하여 접수를 완료합니다.

   

4. 반품접수 상태와 접수현황은 CS관리 메뉴상단 **[굿스플로반품접수조회]**에서 확인할 수 있습니다.

   

   

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