최종 작업일자: 2022-12-13

<aside> 📌 배송안내와 동시에 출고된 상품 상세내역을 확인할 수 있습니다. 자동 메시지는 알림톡 - LMS - SMS 순서로 발송됩니다.

• 알림톡 전송화면

  

• LMS 전송화면

  

• 상품 상세 내역 확인 페이지에서 “송장번호” 클릭 시 배송추적이 가능한 페이지로 이동됩니다.

  

</aside>

1. CS관리 > 메시지 관리 > 자동 메시지 전송 설정 메뉴로 이동합니다.

   

2. 아래 설정 값을 맞게 지정 후 저장합니다.

   

• 업체명 : 템플릿 자동입력 [업체명] 키워드에 입력될 기준을 선택합니다.
• 고객센터 번호 : 템플릿 자동입력 [고객센터] 키워드에 입력될 고객센터 번호를 입력합니다.
• 노출방식 : 템플릿 자동입력 [상품], [옵션] 키워드에 입력될 기준을 선택합니다.
  • 옵션명 매칭사용 : 주문관리 > 재고매칭 메뉴에서 매칭된 상품 정보 기준으로 전송
  • 상품명 매칭사용 : 주문관리 > 상품명매칭 메뉴에서 매칭된 상품 정보 기준으로 전송
• 지정일자 : 템플릿 자동입력 [일자] 키워드에 입력될 날짜를 입력합니다.
• 나열방식 : 상품 수량 2개 이상 주문 메시지 전송 시 상품명 전송 나열 방식을 선택합니다.
  • 모두나열 : 티셔츠, 슬랙스, 샌들
  • 외 00개 : 티셔츠 외 2개

1. 자동 메시지 전송할 “상품 발송” 템플릿 선택 버튼을 클릭합니다.

   

2. 전송 방식마다 전송할 템플릿을 각각 선택하여 저장합니다.

   • 템플릿 내용 안에 자동완성 버튼 중 “발송 링크” 가 반드시 존재해야 합니다.

     

3. 설정한 템플릿을 활성화합니다. 활성화 시점 이후로 셀메이트 작업에 따라 자동 메시지가 전송됩니다.

   

4. 발송 메시지 설정이 완료되었습니다.

   • 주문관리 > 판매처 발송 처리 메뉴에서 자동 발송 / Web 수동 발송 버튼 클릭 시 아래 이미지와 같이 상품 발송 템플릿 메시지가 전송됩니다.