최종 작업일자 : 2022-07-21

1. 홈 / CS관리 / C∙S관리 에서 작업하실 수 있습니다.

1. 취소하고자 하는 주문건을 검색 후 해당 주문을 클릭합니다.

2. 좌측 하단의 상품내역에서 취소하고자 하는 상품을 체크박스로 선택합니다. 전체 취소시 전체 체크박스로 선택합니다.

3. 취소 사유에 따라 ‘품절취소’ 또는 ‘발송전취소’ 버튼을 클릭합니다.

• 품절취소: 상품이 품절된 사유로 취소하시는 경우
• 발송전취소 : 품절 외 고객변심/배송지연등 다른 사유로 취소하시는 경우

1. 취소창이 뜨면 취소사유 입력 후 확인을 클릭합니다.

1. 취소 처리 후에는 주문 CS내역에서 (취소된 주문)으로 변경됩니다.

   •  해당 취소처리는 셀메이트의 주문을 취소상태로 만드는 작업으로 판매처 취소처리는