최종 작업일자 : 2022-04-14

1. 홈 / CS관리 / C∙S관리에서 작업하실 수 있습니다.

1. CS관리 메뉴에서 반품 처리해야할 주문 검색 후 주문건을 클릭합니다.

2. 주문 하단에서 반품 처리할 해당 상품 체크박스 후 [발송후반품] 버튼을 클릭합니다.

1. 발송후반품 팝업 창이 뜨면 취소사유, 반품택배사 정보확인 및 작성 후 우측 하단의 [요청하기]를 클릭합니다.

      •  이미 반품 회수가 되었다면, 반품 정보 입력 후 [**완료처리**]로 진행합니다. -> 8번으로 이동
   

1. 발송후반품 요청이 들어가면 주문건에 ‘**반품요청’**을 확인하실 수 있으며, CS 메모에서도 내역 확인이 가능합니다.

1. 반품요청에 대한 회수가 완료되면, 해당 주문건 좌측 체크박스후 [**반품처리완료]**를 클릭합니다.