셀메이트에는 다양한 마켓의 주문이 한곳에 모여 있고 고객별 배송 진행 상태, 제품 품절 상태, 주문 제품별 입고 예정일 등 다양한 조건에 맞춰 고객을 검색할 수 있어 고객에게 메시지 보내기에 최적의 공간 입니다. 구매 고객에게 쉽고 빠르게 문자를 보내 보세요. 이미지를 첨부하여 보내는 것도 가능합니다. *카카오톡으로 보내고 싶다면? (클릭!!)
아래 튜토리얼을 통해 “메시지 전송”기능에 대해 자세히 확인하실 수 있습니다. (삽입된 영상을 재생해 보세요!)
발신번호 등록을 위해 셀메이트에 대표 아이디로 로그인 합니다. (대표 아이디란, 도메인과 동일한 아이디 입니다.)
사용자관리 → 도메인 정보 항목의 대표전화 항목은 메시지 전송시 기본 발신 번호로 사용 됩니다. 번호를 확인 하고 필요한 경우 수정 합니다.
대표번호 외에 발신번호를 추가 하고자 하는 경우, 사용자관리 → 환경 설정의 발신번호 사전등록에 발신 번호를 추가 등록 합니다. (등록할 번호가 휴대폰 번호인 경우 인증 후 등록 가능 합니다.)
대표 번호 및 추가 등록한 발신 번호의 등록 승인에 필요한 서류를 준비 합니다. 발신 번호 등록을 위한 필수 제출 서류 보러가기(클릭) 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자의 피해 예방을 위해 발신 번호 사전 등록 및 서류 제출은 필수 작업 입니다.
준비된 서류를 아래 주소로 등기 우편으로 전달 합니다. (우) 04209 서울시 마포구 만리재로 47, 공덕코어 5층 셀메이트
등기 우편 전달 3~5일 경과 후 사용자 관리 → 발신 번호 사전 등록에 등록 여부 상태가 등록 완료로 변경 됐는지 확인 합니다. 발신 번호 등록 상태 변경은 셀메이트가 발신 번호 등록 필수 서류를 수령한 당일~익일 처리 됩니다.
셀메이트에서 제공 하는 메시지 전송용 기본 템플릿을 검토 합니다. (CS관리 → 메시지 관리 → 템플릿 관리/추가) 필요한 템플릿이 있다면 템플릿 추가를 통해 추가할 수 있습니다. 템플릿에 자동 변환 기능을 사용 하면 고객의 주문에 맞춰 메시지 내용을 자동으로 변환 합니다.
메시지 관리 → 개별 메시지 전송 화면의 자동변환 상세 설정을 확인 합니다.
이제 문자를 전송할 준비가 완료 됐습니다. 사용을 시작합니다.